满洲里罗曼假日酒店(呼伦贝尔满洲里)怎么样

早餐体验非常非常差 四星的酒店早餐连快捷酒店都不如 关键是餐厅经理还态度嚣张跋扈 说早餐是免费提供 想加食物需要付费 一副爱吃不吃的样子 没有丝毫服务意识 早餐不是免费而是包含在客人支付的房费里的 请问哪个四星酒店如此待客？一路住过星级酒店也住过普通民宿 再简单的早餐也见过也能满足 唯此推荐的四星级酒店早餐及服务令人无语；连住2晚 第二天游玩后回房房间里只换了毛巾 桌子上扔了两瓶水 其它丝毫没动 酒店一说当天退房太多忙不过来 另一说酒店对于连住客房只有客人要求才会整理房间 住了这么多年酒店 一般情况下是恰恰相反的吧？! 就这么糊弄连解释都自相矛盾入住时酒店没有保安 没有门童 一家三口三个大箱子一个登机箱 酒店没有一个人帮忙 感受不到四星酒店的服务意识 前台说人手不够 即事不关己 退房时大堂也还是没见有人；门口停车杂乱；保洁人员 餐厅服务人员和客人抢乘酒店仅有的一部电梯；早上6点多走廊里查房退房的呼叫机声音很吵；房间淋浴房内有异味 浴缸不洁；前台素质不一 遇到过三班前台 早上的一班很有礼貌 其它两班则机械相反......酒店刘总监认真倾听了我们的意见 其它人员遇到反馈全部要么推脱要么一问三不知 这家酒店刷新了我对酒店 四星酒店服务认知的底线出门在外 住宿硬件不足服务可弥补 服务不足硬件可宽慰 毕竟除了入住和退房和酒店人员接触能少就少没有人愿意去给自己找麻烦 但遇到这种不专业冷漠和蛮横就让人不得不想起自己的维权权利

满洲里的天气很凉爽，酒店外观很有特色，说是很有历史的，附近的俄式木刻楞很多，中苏街上到处都是人，有部分俄罗斯人，街道两旁有很多卖旅游纪念品和俄罗斯商品的，购物很方便，酒店大堂沙发是欧式的，挺高上大的，前台都是美女，服务很热情，还给升级的豪华房，房间里面设施都是新的，很商务，卫生也不错，床很舒服，以前在满洲里也住过其他酒店，感觉床的舒适度不如这里的，其实住酒店最重要的就是床，睡的舒服才解乏，有人住酒店看外观，我个人觉得房间设施最重要，楼下的早餐也不错，能够满足营养需求，品种也很全，很丰富。还有个好的方面是酒店周边停车很方便，停车位很多，负责停车的小保安很有责任心，对了酒店二楼和五楼都是公共休息区，二楼有个免费的小会议桌，能坐六七个人，很不错。6楼还有个健身房，总之，推荐给大家。

房间一般，老派酒店！窗户打开，纱窗脏到不认卒睹，是长年累月累积的！浴室的莲蓬头和浴缸是个谜之组合！房内有一硬一软两个枕头，可以选择舒服的使用，这点很贴心！早餐不错，吵了点，毕竟团队多，这也是不可避免的！入住的时候客房有4瓶矿泉水，两瓶百岁山，两瓶其他品牌，并没有在明显位置标注百岁山需要另外收费，入住时也没有口头告知！退房时才说百岁山每瓶4元，并坚称有标识！我们一行四人两个房间，都没人看到！大厅等候查房的时候观察，中了这个矿泉水大奖的人不在少数！以后再来满洲里，不会住这里了！虽然位置很好，就在中苏街旁边，但是很讨厌这样的事！4元不贵，没告知就是没告知，非常不满意！